Help Desk სპეციალისტი

გლობალფარმი აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: Help Desk სპეციალისტი (IT გუნდი) ლოკაცია: თბილისი დასაქმების ტიპი: სრული განაკვეთი ძირითადი მოვალეობები: IT მხარდაჭერის გაწევა პირველ დონეზე კომპანიის თანამშრომლებისთვის (Windows/MacOS, Office 365, ქსელი, პრინტერები, პროგრამული უზრუნველყოფა) ინციდენტების აღრიცხვა და მონიტორინგი ticketing სისტემაში მომხმარებლის დახმარება დისტანციურად და ფიზიკურად ადგილზე საბაზისო პრობლემების დიაგნოსტიკა და გადაჭრა (ქსელი, VPN, სერვერები, დაშვების სისტემები და ა.შ.) უფრო რთული შემთხვევების გადამისამართება მეორე დონის მხარდაჭერისთვის IT ინვენტარიზაციის და დოკუმენტაციის წარმოება მოთხოვნები: IT სფეროში მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება ან შესაბამისი განათლება Windows და Microsoft 365-ის საფუძვლიანი ცოდნა საბაზისო ქსელური პროტოკოლების ცოდნა (TCP/IP, DNS, DHCP) კარგი კომუნიკაციის უნარი და პასუხისმგებლობის გრძნობა სასურველია: Ticketing სისტემების ცოდნა (მაგ. Spiceworks, Jira, Freshdesk) Active Directory-ს, UniFi/MikroTik მოწყობილობების საფუძვლების ცოდნა მართვის მოწმობა B კატეგორია რას გთავაზობთ: მეგობრული და პროფესიული სამუშაო გარემო ტექნიკური განვითარების შესაძლებლობა სტაბილური შემოსავალი დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: [email protected]