---
title: ქოლ-ცენტრის ოპერატორი / რეზერვი at სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი
description: ა(ა)იპ „სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი“ აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის (რეზერვი) პოზიციაზე. ა(ა)იპ „სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი“ უზრუნველყოფს საქართველოს ტერიტორიაზე მოძრავი, უცხო სახელმწიფო
---

# ქოლ-ცენტრის ოპერატორი / რეზერვი

**Company:** სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი  
**Location:** თბილისი  
**Posted:** 2026-09-09  
**Apply by:** 2026-10-07

[Apply / View original posting](https://hr.ge/announcement/492815)

## Job description

ა(ა)იპ „სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი“ აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის (რეზერვი) პოზიციაზე. ა(ა)იპ „სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი“ უზრუნველყოფს საქართველოს ტერიტორიაზე მოძრავი, უცხო სახელმწიფოში რეგისტრირებული ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მფლობელთა სამოქალაქო პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის სისტემის ფუნქციონირებას. დამატებითი ინფორმაცია ცენტრის შესახებ: www.tpl.ge პოზიციის ძირითადი პასუხისმგებლობები სავალდებულო დაზღვევის პოლისით მოსარგებლე პირებისთვის მომსახურების მიღებასთან დაკავშირებული პირველადი კონსულტაციის გაწევა და შემდგომი მოქმედებების განმარტება; სადაზღვევო შემთხვევების შესახებ ინფორმაციის სატელეფონო არხით მიღება, დამუშავება და შესაბამის პროგრამულ სისტემაში რეგისტრაცია; მიღებული ინფორმაციის შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებთან დროული გაზიარება და საჭირო კოორდინაციის უზრუნველყოფა; შესაბამისი შემთხვევების შემდგომი პროცესის მონიტორინგი კომპეტენციის ფარგლებში; შემომავალი ზარების დამუშავება და, საჭიროების შემთხვევაში, შესაბამის თანამშრომელთან გადამისამართება; ცენტრში მოქმედი სატელეფონო მომსახურებისა და მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტების დაცვა; მომხმარებლისთვის ზუსტი, გასაგები და პროფესიული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა; საჭიროების შემთხვევაში, ქოლ-ცენტრის მიმდინარე საოპერაციო საქმიანობაში ჩართულობა კომპეტენციის ფარგლებში. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები სასურველია მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში მუშაობის მინიმუმ 6-თვიანი გამოცდილება; მომხმარებელთა მომსახურების ძირითადი პრინციპებისა და სტანდარტების ცოდნა; კომპიუტერული საოფისე პროგრამებისა და ციფრული სამუშაო ინსტრუმენტების გამოყენების უნარი; რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა მომხმარებელთან სატელეფონო კომუნიკაციის დამოუკიდებლად წარმართვისა და ზარის სრულად დამუშავებისთვის საჭირო დონეზე. მნიშვნელოვანი უნარები და პიროვნული თვისებები გამართული და გასაგები ზეპირი კომუნიკაციის უნარი; მომხმარებელზე ორიენტირებულობა; ყურადღება დეტალების მიმართ და ინფორმაციის ზუსტად დამუშავების უნარი; პასუხისმგებლობა და საიმედოობა; რთულ და არასტანდარტულ სიტუაციებში პროფესიული და კონსტრუქციული კომუნიკაციის უნარი; რამდენიმე ამოცანის პარალელურად მართვის უნარი; გუნდური მუშაობისა და ეფექტური კოორდინაციის უნარი; დისციპლინირებულობა და სამუშაო სტანდარტების დაცვის უნარი; სამუშაო საჭიროებებთან ადაპტირების უნარი. სამუშაო პირობები სამუშაო ფორმატი: დისტანციური; სამუშაო გრაფიკი: მცოცავი ცვლები, რომელიც მოიცავს როგორც დღის, ასევე ღამის ცვლებს; პოზიცია ითვალისწინებს ქოლ-ცენტრის თანამშრომელთა ჩანაცვლებას მათი დროებითი არყოფნის პერიოდში, მათ შორის შვებულებისა და დროებითი შრომისუუნარობის შემთხვევაში; საწყის ეტაპზე პოზიცია ითვალისწინებს დეკრეტულ შვებულებაში მყოფი თანამშრომლის ჩანაცვლებას; საჭიროების შემთხვევაში, რეზერვის ოპერატორი ჩაერთვება ქოლ-ცენტრის მიმდინარე საოპერაციო საქმიანობაშიც; ანაზღაურება და სხვა პირობები: განიხილება შერჩევის პროცესში. ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/dQ0zrh0

---

🔔 [Monitor similar jobs on Gurify](https://gurify.com/?utm_source=techgeo&utm_medium=jobboard&utm_campaign=monitor_similar&role=%E1%83%A5%E1%83%9D%E1%83%9A-%E1%83%AA%E1%83%94%E1%83%9C%E1%83%A2%E1%83%A0%E1%83%98%E1%83%A1+%E1%83%9D%E1%83%9E%E1%83%94%E1%83%A0%E1%83%90%E1%83%A2%E1%83%9D%E1%83%A0%E1%83%98+%2F+%E1%83%A0%E1%83%94%E1%83%96%E1%83%94%E1%83%A0%E1%83%95%E1%83%98) — get alerted when matching roles are posted in Georgia.

```json
{"@context":"https://schema.org/","@type":"JobPosting","title":"ქოლ-ცენტრის ოპერატორი / რეზერვი","description":"<p>ა(ა)იპ „სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი“ აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის (რეზერვი) პოზიციაზე. ა(ა)იპ „სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი“ უზრუნველყოფს საქართველოს ტერიტორიაზე მოძრავი, უცხო სახელმწიფოში რეგისტრირებული ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მფლობელთა სამოქალაქო პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის სისტემის ფუნქციონირებას. დამატებითი ინფორმაცია ცენტრის შესახებ: www.tpl.ge პოზიციის ძირითადი პასუხისმგებლობები სავალდებულო დაზღვევის პოლისით მოსარგებლე პირებისთვის მომსახურების მიღებასთან დაკავშირებული პირველადი კონსულტაციის გაწევა და შემდგომი მოქმედებების განმარტება; სადაზღვევო შემთხვევების შესახებ ინფორმაციის სატელეფონო არხით მიღება, დამუშავება და შესაბამის პროგრამულ სისტემაში რეგისტრაცია; მიღებული ინფორმაციის შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებთან დროული გაზიარება და საჭირო კოორდინაციის უზრუნველყოფა; შესაბამისი შემთხვევების შემდგომი პროცესის მონიტორინგი კომპეტენციის ფარგლებში; შემომავალი ზარების დამუშავება და, საჭიროების შემთხვევაში, შესაბამის თანამშრომელთან გადამისამართება; ცენტრში მოქმედი სატელეფონო მომსახურებისა და მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტების დაცვა; მომხმარებლისთვის ზუსტი, გასაგები და პროფესიული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა; საჭიროების შემთხვევაში, ქოლ-ცენტრის მიმდინარე საოპერაციო საქმიანობაში ჩართულობა კომპეტენციის ფარგლებში. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები სასურველია მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში მუშაობის მინიმუმ 6-თვიანი გამოცდილება; მომხმარებელთა მომსახურების ძირითადი პრინციპებისა და სტანდარტების ცოდნა; კომპიუტერული საოფისე პროგრამებისა და ციფრული სამუშაო ინსტრუმენტების გამოყენების უნარი; რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა მომხმარებელთან სატელეფონო კომუნიკაციის დამოუკიდებლად წარმართვისა და ზარის სრულად დამუშავებისთვის საჭირო დონეზე. მნიშვნელოვანი უნარები და პიროვნული თვისებები გამართული და გასაგები ზეპირი კომუნიკაციის უნარი; მომხმარებელზე ორიენტირებულობა; ყურადღება დეტალების მიმართ და ინფორმაციის ზუსტად დამუშავების უნარი; პასუხისმგებლობა და საიმედოობა; რთულ და არასტანდარტულ სიტუაციებში პროფესიული და კონსტრუქციული კომუნიკაციის უნარი; რამდენიმე ამოცანის პარალელურად მართვის უნარი; გუნდური მუშაობისა და ეფექტური კოორდინაციის უნარი; დისციპლინირებულობა და სამუშაო სტანდარტების დაცვის უნარი; სამუშაო საჭიროებებთან ადაპტირების უნარი. სამუშაო პირობები სამუშაო ფორმატი: დისტანციური; სამუშაო გრაფიკი: მცოცავი ცვლები, რომელიც მოიცავს როგორც დღის, ასევე ღამის ცვლებს; პოზიცია ითვალისწინებს ქოლ-ცენტრის თანამშრომელთა ჩანაცვლებას მათი დროებითი არყოფნის პერიოდში, მათ შორის შვებულებისა და დროებითი შრომისუუნარობის შემთხვევაში; საწყის ეტაპზე პოზიცია ითვალისწინებს დეკრეტულ შვებულებაში მყოფი თანამშრომლის ჩანაცვლებას; საჭიროების შემთხვევაში, რეზერვის ოპერატორი ჩაერთვება ქოლ-ცენტრის მიმდინარე საოპერაციო საქმიანობაშიც; ანაზღაურება და სხვა პირობები: განიხილება შერჩევის პროცესში. ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/dQ0zrh0</p>","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"TechGeo","value":"492815"},"url":"https://techgeo.ge/job/kol-tsentris-operatori-rezervi-a00cd27","jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"თბილისი","addressCountry":"GE"}},"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი"},"directApply":false,"datePosted":"2026-09-09","validThrough":"2026-10-07T23:59:59+04:00"}
```