ქოლცენტრის ოპერატორი

კომპანია " ტექნოლაინი " აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე. "ტექნოლაინი" ციფრული ტექნიკის ერთ-ერთი უმსხვილესი სერვის ცენტრია საქართველოს მასშტაბით, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს წამყვანი ბრენდების მომსახურებას. სამუშაო ადგილი: ქ. თბილისი, სულხან ცინცაძის 58 სამუშაო გრაფიკი: 10:00-18:00 საათი, კვირაში 5 დღე (კვირის რომელიმე ორი დღე დასვენება). ფიქსირებული 1000 ლარი ნეტ. + ყოველთვიური ბონუსი. ძირითადი მოვალეობები: შემომავალი და გამავალი კომუნიკაციის მართვა (შემომავალ/გამავალი ზარები, Meta-მესენჯერი); მომხმარებელთან გამართული, ეფექტური კომუნიკაცია, საჭიროებების დადგენა და შესაბამისი სერვისის შეთავაზება; მომართვების დამუშავება და შესაბამის განყოფილებასთან გადამისამართება; მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდება შეკვეთის მიმდინარე სტატუსზე; კომპანიაში დადგენილი სტანდარტების ცოდნა; უშუალო ხელმძღვანელის მიერ მითითებული დავალებების შესრულება კომპეტენციების ფარგლებში; ძირითადი მოთხოვნები: სასურველია ანალოგიურ პოზიციაზე ერთ წლიანი სამუშაო გამოცდილება; სასურველია უცხო ენების ცოდნა სასაუბრო დონეზე მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის; საოფისე პროგრამების საშუალო დონეზე ცოდნა; სასურველია CRM პლატფორმაში მუშაობის გამოცდილება; საჭირო უნარ-ჩვევები: დეტალებზე ორიენტირებული; პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა; კომუნიკაბელურობა; დამოუკიდებლად და გუნდურად მუშაობის უნარი; ჩვენ გთავაზობთ: მეგობრულ და განვითარებაზე ორიენტირებულ სამუშაო გარემოს; კარიერული წინსვლის შესაძლებლობას; ჯანმრთელობის დაზღვევა კომპანიის დაფინანსებით. დაინტერესებულმა კანდიდატებმა თქვენი CV გამოაგზავნეთ ელ.ფოსტაზე [email protected] . გთხოვთ, გადმოგზავნისას მიუთითოთ მიმდინარე ვაკანსიის დასახელება.