მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტი / ოპერატორი

Up Dent აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტი (ოპერატორი) სამუშაო ადგილი: ქ. თბილისი სამუშაო განაკვეთი: 6 სამუშაო დღე კვირაში (11:00სთ-დან 20:00მდე) ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები: კომპანიაში დანერგილი სტანდარტის შესაბამისად შემოსული სატელეფონო ზარის ფარგლებში მომხმარებელთან კომუნიკაცია; მომხმარებლისგან შეკვეთების მიღება გაწერილი სტანდარტის მიხედვით ან მომხმარებლების გადამისამართება მათი მოთხოვნების შესაბამისად; მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი და შედეგების რეპორტინგი; კომპეტენციის ფარგლებში უშუალო ხელმძღვანელის დავალებების შესრულება. სოციალური ქსელების ,ზარების კონტროლი და შემოსული მესიჯების კონტროლი საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: სასურველია მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტის ან/და ქოლ-ცენტრის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება; ქართული ენის სრულყოფილად ცოდნა /ინგლისური ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა საოფისე პროგრამების (MS Excel) სამომხმარებლო პიროვნული თვისებები: გამართული კომუნიკაციის უნარი; პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა; დისციპლინირებული. დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას გამოაგზავნოთ რეზიუმე (CV) [email protected] ან დაგვიკავშირდით ნომერზე: +995571408888