ქოლ ცენტრის ოპერატორი

კომპანია აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: ქოლ ცენტრის ოპერატორი სამუშაო ადგილი: თბილისი სამუშაო გრაფიკი: სრული (ოფისიდან, არ განიხილება დისტანციური ან ჰიბრიდული რეჟიმი) ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები: შემომავალ ზარებზე დროული და ეფექტური რეაგირება, მომხმარებლისთვის მაღალი ხარისხის მომსახურების უზრუნველყოფა; მომხმარებელთა შეკითხვებზე კომპეტენტური და ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება, საჭიროების შემთხვევაში შესაბამისი დახმარებისა და კონსულტაციის გაწევა კომპეტენციის ფარგლებში; გამავალი ზარების განხორციელება ორგანიზაციის სტანდარტებისა და მომსახურების ხარისხის მოთხოვნების შესაბამისად; კომპანიის შიდა პროგრამებისა და საინფორმაციო სისტემების გამოყენება, მონაცემების შეყვანა, დამუშავება და განახლება; ზარებთან დაკავშირებული ინფორმაციის ბაზაში ზუსტი და დროული ასახვა; ყოველდღიური და პერიოდული ანგარიშგებების (რეპორტების) მომზადება და წარმოება; მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და მომსახურების ხარისხის მაღალი სტანდარტების შენარჩუნება. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება აუცილებელია ინგლისურის და/ან რუსულის საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა საჭირო პიროვნული უნარები: კარგი კომუნიკაციური უნარები დეტალებზე ორიენტირებულობა პასუხისმგებლიანობა ორგანიზებულობა გუნდური მუშაობის უნარი დაინტერესებულებს კომპანია სთავაზობს: მეგობრულ სამუშაო გარემოს კონკურენტულ ანაზღაურებას დამატებით ბენეფიტებს თქვენ მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე, "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად, შესაძლოა შეიცავდეს პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის, განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებსაც. რეზიუმეს გამოგზავნით თქვენ ადასტურებთ, რომ თანახმა ხართ კომპანიამ დაამუშაოს და შეინახოს თქვენი პერსონალური მონაცემები 1 წლის განმავლობაში. დამსაქმებელმა თქვენი რეზიუმე შესაძლოა განიხილოს სხვა რელევანტური ვაკანსიის შემთხვევაშიც. დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ რეზიუმე ელ. მისამართზე: [email protected] გთხოვთ, სათაურის ველში მიუთითოთ პოზიციის დასახელება! გისურვებთ წარმატებას!