კლიენტთა მომსახურების ოპერატორი

DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა, კომპანია შპს“ჯორჯიან ექსპრესი“ აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების ოპერატორის პოზიციაზე . განაკვეთი: სრული (ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 09:30-18:30, შაბათი: 10:00-14:00-გრაფიკით); ანაზღაურება: 1200 ლარი დამატებული ბონუსი გამომუშავებით. ძირითადი მოვალეობები: მომხმარებლებისთვის კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად კვალიფიციური მომსახურება; შემოსული ზარების მიღება, მომხმარებლისთვის ზუსტი და ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება; ჩამოსული გზავნილებზე ინფორმაციის გაცემა; კლიენტებისთვის ინფორმაციის მიწოდება პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ; აიდენტიფიცირებს კლიენტის საჭიროებას და უზრუნველყოფს შესაბამის მომსახურებას; ელექტრონული არხებით მომხმარებლის მიერ დაფიქსირებულ საკითხთან დაკავშირებით ინფორმაციის მიწოდება; უზრუნველყოფს პროდუქტების და მომსახურების გაყიდვას; საჭიროების შემთხვევაში ზარების, წერილებისა და შეტყობინებების გადამისამართება შესაბამის დეპარტამენტთან; საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: უმაღლესი განათლება, სასურველია ბიზნეს ადმინისტრირება; მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება. კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა, ინგლისური და რუსული ენის კარგი ცოდნა უნარ-ჩვევები: დროის მართვის უნარი; სიახლის ათვისების უნარი; კარგი კომუნიკაციის და გადმოცემის უნარი; ყურადღება დეტალების მიმართ; მომხმარებელსა და მომსახურებაზე ორიენტირებულობა; პუნქტუალურობა და საქმისადმი მაღალი პასუხისმგებლობა; დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე 26 ივლისის ჩათვლით მისამართზე: [email protected] და სათაურის ველში მიუთითეთ პოზიციის დასახელება, რათა მოხდეს თქვენი კანდიდატურის განხილვა. კანდიდატის პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას " DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა" ხელმძღვანელობს პერსონალური მონაცემების დაცვის საერთაშორისო სტანდარტებით. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანია დადგინდეს კანდიდატის შესაბამისობა ვაკანსიის მოთხოვნებთან. " DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა" -ში კანდიდატის მონაცემები ინახება არაუმეტეს 6 თვის ვადით.