მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტი/ოპერატორი

ედისონმედი აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტი (ოპერატორი) სამუშაო ადგილი: ქ. თბილისი სამუშაო განაკვეთი: 5 სამუშაო დღე კვირაში (10:00სთ-დან 19:00მდე) სახელფასო ანაზღაურება: ხელზე ასაღები 1000 -1500 ლარი გთავაზობთ: გასაყიდი პროდუქციის ადგილზევე შესწავლას და ანაზღაურებად სტაჟირებას ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები: კომპანიაში დანერგილი სტანდარტის შესაბამისად შემოსული სატელეფონო ზარის ფარგლებში მომხმარებელთან კომუნიკაცია; მომხმარებლისგან შეკვეთების მიღება გაწერილი სტანდარტის მიხედვით ან მომხმარებლების გადამისამართება მათი მოთხოვნების შესაბამისად; მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი და შედეგების რეპორტინგი; კომპეტენციის ფარგლებში უშუალო ხელმძღვანელის დავალებების შესრულება. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: სასურველია მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტის ან/და ქოლ-ცენტრის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება; ქართული ენის სრულყოფილად ცოდნა (სასურველია რუსული/ინგლისური ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა); საოფისე პროგრამების (MS Excel) სამომხმარებლო ცოდნა; პიროვნული თვისებები: გამართული კომუნიკაციის უნარი; პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა; დისციპლინირებული. დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას „მარტივი გამოხმაურების“ ღილაკის საშუალებით. გაცნობებთ, რომ კონკურსის ფარგლებში თქვენი განაცხადი (CV) და მასში მოცემული პერსონალური მონაცემები, კანონით დადგენილი წესის შესაბამისად, მათ შორის კონკურსის შედეგებთან დაკავშირებით სამართლებრივი დავის პროცესის უზრუნველყოფის მიზნით, დამუშავდება კონკურსის დასრულებიდან 1 წლის ვადით.